راهنمای ثبت سفارش

جستجو و انتخاب کالا

در قسمت بالای سایت،به نوار جستجوی هوشمندی قرار داده شده که شما می‌‏توانید با تایپ نام کالا در نوار جستجو و انتخاب دسته محصول، به صورت مستقیم برای یافتن کالای مد نظر خود اقدام کنید. علاوه بر این شما میتوانید با استفاده از انواع فیلتر ها و همچنین دسته بندی های موجود در سایت مانند جدیدترین ها، محصولات ویژه، محصولات پیشنهادی و ... به سراغ محصول مورد نظر خود بروید.

اضافه ‌کردن کالا به سبد خرید

پس از انتخاب کالایی که تصمیم نهایی برای خرید آن دارید، بر روی گزینه خرید محصول کلیک کنید. در این هنگام صفحه سبد خرید به صورت کشویی از بالا دیده می‌‏شود. اگر قصد خرید کالاهای بیشتری را دارید، آنها را نیز به سبد خرید خود اضافه کنید تا به صورت یک سفارش برای شما پردازش و ارسال شوند. لازم به ذکر است که اگر مبلغ مجموع کالاهای سفارش‌ شما بیش از 450 هزار تومان باشد، و نحوه ارسال اقتصادی را انتخاب کرده باشید، هزینه ارسال تهران بصورت رایگان خواهد بود. ارسال به شهرستان ها نیز برای سفارشات بیش از 450 هزار تومان و با روش ارسال پست، رایگان خواهید بود.

نهایی‌کردن خرید

پس از افزودن کالاهای خود به سبد خرید روی گزینه ثبت سفارش و پرداخت کلیک کنید. در این مرحله لازم است وارد حساب کابری خود شوید. سپس با "ورود به حساب کاربری" و با وارد کردن شماره موبایل و رمز عبور خود،وارد سایت ‏‌شوید. اگر قبلاً در تویلی حساب کاربری نداشته‌اید می‌‏‏توانید به راحتی در چند ثانیه و با وارد کردن شماره همراه و مشخصات خود، ابتدا عضو سایت شده و سپس سبد خرید خود را ثبت کنید. سپس با طی مراحل بعدی، سفارش شما ثبت و آماده پردازش خواهد شد. بعد از نهایی کردن سفارش، علاوه بر نمایش موفقیت آمیز بودن ثبت سفارش و ارائه خلاصه سفارش، فروشگاه به صورت خودکار برای شما یک EMAILبه آدرس پست الکترونیکی تان ارسال می کند. شما در هر زمان که با شماره موبایل و کلمه عبور خود وارد سایت شوید، در قسمت سفارشات قادر به مشاهده تاریخچه سفارش های خود و وضعیت هر سفارش می باشید.

خرید از طریق اینستاگرام

چنانچه امکان جستجو و ثبت سفارش برای شما مقدور نباشد، می توانید از قسمت پایین سایت وارد صفحه اینستاگرام تویلی شده و تصویر محصول درخواستی را از طریق دایرکت برای همکاران ما ارسال نمایید. همچنین میبایست تمامی اطلاعات خود اعم از نام کامل گیرنده،آدرس پستی دقیق،چنانچه شهرستان هستید کد پستی و شماره موبایل خود را به همکاران پشتیبان داده و منتظر پیام ثبت سفارش خود باشید. بعد از ثبت سفارش دستی توسط همکاران مبلغ سفارش را به شماره کارت ارائه شده واریز نموده تا سفارش شما جهت پردازش به واحد انبار ارسال شود. نکته: چنانچه پیام ثبت سفارش ارسال شود و واریز مبلغ صورت نگیرد سفارش شما طی 3 ساعت لغو خواهد شد.